Behavioral Segmentation, alebo behaviorálna segmentácia, je proces rozdelenia cieľového publika na základe ich správania. To zahŕňa nákupné zvyklosti, frekvenciu interakcií alebo odpovede na marketingové kampane. Tento prístup umožňuje vytvárať presnejšie a relevantnejšie marketingové stratégie, ktoré sú lepšie prispôsobené individuálnym potrebám a preferenciám zákazníkov.
Čo je behavioral segmentation?
Behavioral segmentation je technika, ktorá rozdeľuje cieľové publikum do menších skupín na základe konkrétneho správania. Tieto správanie môže zahŕňať rôzne aspekty, ako sú:
- Nákupné zvyklosti: Ako často a čo zákazníci nakupujú.
- Frekvencia interakcií: Ako často zákazníci interagujú s vašimi marketingovými materiálmi (e-maily, webové stránky, sociálne médiá).
- Reakcie na kampane: Ako zákazníci reagujú na rôzne marketingové kampane (otvorenia e-mailov, kliknutia, nákupy).
Význam behav