Transactional Email je e-mail odoslaný na základe konkrétnej akcie používateľa, ako je potvrdenie objednávky, reset hesla alebo doručenie faktúry. Tieto e-maily sú neoddeliteľnou súčasťou e-mail marketingu a hrajú kľúčovú úlohu v zákazníckej skúsenosti. Majú vysokú mieru otvorenia a angažovanosti, čo z nich robí efektívny nástroj na komunikáciu so zákazníkmi.
Čo je Transactional Email?
Transactional Email je typ e-mailu, ktorý je generovaný automaticky v reakcii na určitú akciu používateľa. Na rozdiel od marketingových e-mailov, ktoré sú zamerané na propagáciu a zvyšovanie predaja, transakčné e-maily poskytujú dôležité informácie a potvrdenia súvisiace s interakciami používateľov s vašou platformou alebo službou.
Príklady Transactional Emailov
- Potvrdenie objednávky: Po úspešnom nákupe zákazník dostane e-mail s potvrdením objednávky a detailmi transakcie.
- Reset hesla: Keď používateľ požiada o reset hesla, syst