Customer Retention: Ako zabezpečiť vernosť zákazníkov prostredníctvom e-mail marketingu

Customer retention, alebo udržanie zákazníkov, je proces, ktorým sa podniky snažia udržať existujúcich zákazníkov a podporiť ich opakované nákupy. Tento aspekt podnikania je kľúčový pre dlhodobý rast a stabilitu, pretože získať nového zákazníka je často oveľa nákladnejšie ako udržať toho existujúceho. E-mail marketingové kampane hrajú v tomto procese zásadnú úlohu, pretože umožňujú priamu a pravidelnú komunikáciu so zákazníkmi, čo môže výrazne zvýšiť ich lojalitu a spokojnosť.

Čo je customer retention?

Customer retention je schopnosť podniku udržať si svojich zákazníkov počas určitého časového obdobia. Zameriava sa na maximalizáciu spokojnosti zákazníkov, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť, že zákazníci budú nakupovať opakovane. Tento proces zahŕňa rôzne stratégie, vrátane personalizovaného marketingu, kvalitného zákazníckeho servisu a vytvárania hodnotného obsahu, ktorý rezonuje so zákazníkmi.

Význam customer retention

  • Nižšie náklady na marketin

Vložil:

Dátum:

16. 8. 2024 10:40

Kategória:

Ohodnoť:

Pridaj hlas
Odober hlas

Rating:

0 (0/0)

Tagy:



   
GoogleAds na každý deň -??TIP 157: Ako testovať rôzne typy vizuálov v reklame?
SEO na každý deň -??TIP 205: Ako optimalizovať web pre informačné, navigačné a transakčné vyhľadávania?
EM na každý deň -??TIP 206: Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling?
SEO na každý deň -??TIP 206: Ako v GA4 zistiť, na ktoré interné odkazy ľudia najčastejšie klikajú?
GoogleAds na každý deň -??TIP 158: Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads?
EM na každý deň -??TIP 207: Prečo by ste mali zákazníkov občas prekvapiť nečakaným e-mailom?
GoogleAds na každý deň -??TIP 159: Ako efektívne zacieliť reklamy na generáciu Z?
SEO na každý deň -??TIP 207: Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu?
Čo je vizuálny príbeh?
Ako testovať rôzne typy vizuálov v reklame?
Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads?
Ako efektívne zacieliť reklamy na generáciu Z?
Ako optimalizovať web pre informačné, navigačné a transakčné vyhľadávania?
Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu?
Prečo by ste mali zákazníkov občas prekvapiť nečakaným e-mailom?
Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling
SEO na každý deň -??TIP 203: Ako zvýšiť návštevnosť pomocou obsahových sérií?
EM na každý deň -??TIP 204: Ako môže double opt-in (dvojité potvrdenie) zlepšiť kvalitu e-mailového zoznamu?
GoogleAds na každý deň -??TIP 155: Prečo je dôležité sledovať metriky atribúcie na viacerých zariadeniach?
EM na každý deň -??TIP 205: Prečo je dôležité mať autentického odosielateľa e-mailu?