Hard Bounce je e-mail, ktorý sa nedoručil do schránky príjemcu kvôli trvalému problému, ako je neplatná e-mailová adresa. Tento jav je pre marketérov kritický, pretože môže negatívne ovplyvniť efektivitu e-mailových kampaní a dokonca poškodiť reputáciu odosielateľa. V tomto článku sa pozrieme na to, čo je Hard Bounce, prečo k nemu dochádza, a ako ho efektívne riešiť v kontexte e-mail marketingu.
Čo je Hard Bounce?
Hard Bounce je označenie pre e-mail, ktorý bol trvalo nedoručený príjemcovi. Tento problém vzniká v dôsledku trvalej chyby, ktorá znemožňuje doručenie e-mailu. Najčastejšími príčinami Hard Bounce sú:
- Neplatná alebo neexistujúca e-mailová adresa: Môže ísť o e-mailovú adresu, ktorá nikdy neexistovala, alebo bola zrušená.
- Blokovanie domény: E-mailová doména príjemcu je zablokovaná alebo neaktívna.
- Chyby v syntaxi e-mailovej adresy: Napríklad nesprávne napísaná adresa alebo nesprávna do