Feedback Loop (FBL) je jedným z kľúčových mechanizmov, ktoré vám ako marketérovi umožňujú získavať spätnú väzbu od poskytovateľov e-mailových služieb (ESP) o tom, ako príjemcovia reagujú na vaše e-maily. Táto technológia je neoceniteľná pre správne nastavenie e-mailových kampaní a pre zlepšenie doručiteľnosti vašich správ. V tomto článku sa podrobnejšie pozrieme na to, čo Feedback Loop je, ako funguje, prečo ho používať a aké výhody prináša vašej e-mailovej stratégii.
Čo je Feedback Loop?
Feedback Loop je nástroj, ktorý automaticky informuje odosielateľa e-mailov o negatívnych reakciách na jeho e-maily. Najčastejšie ide o prípady, keď príjemca označí e-mail ako spam. Tieto informácie sú poskytované prostredníctvom e-mailových služieb (napríklad Gmail, Yahoo alebo Outlook), ktoré monitorujú reakcie používateľov a následne odosielajú spätnú väzbu odosielateľovi. Tento mechanizmus je nevyhnutný pre ochranu používateľov pred nežiaducimi správami a zároveň