Lead Scoring je dôležitý proces v oblasti e-mail marketingu, marketingovej automatizácie a data-driven marketingu. Ide o metódu priraďovania hodnoty alebo skóre jednotlivým potenciálnym zákazníkom (leadom) na základe ich správania, interakcií a demografických údajov. Tento nástroj pomáha marketingovým a obchodným tímom lepšie pochopiť, ktorí potenciálni zákazníci sú najpravdepodobnejšími kandidátmi na konverziu a ktorí si vyžadujú ďalšie zameranie a starostlivosť.
Čo je to Lead Scoring a ako funguje?
Lead Scoring je metóda, ktorá používa konkrétne kritériá na ohodnotenie potenciálneho zákazníka. Tieto kritériá môžu zahŕňať jeho interakcie s e-mailmi, správanie na webstránke, odpovede na marketingové kampane, alebo dokonca sociálne interakcie a reakcie na príspevky. Každému z týchto parametrov je pridelené určité skóre, ktoré reprezentuje jeho relatívnu dôležitosť v kontexte obchodných cieľov.
Príkladom môže byť, že potenciálny zákazník, ktorý navštívil strá