V dnešnom konkurenčnom prostredí online marketingu sa personalizácia stáva nevyhnutnou stratégiou, ktorá dokáže výrazne zlepšiť výsledky kampaní. Jedným z najefektívnejších nástrojov, ako personalizovať komunikáciu so zákazníkmi, je email personalization. Táto technika umožňuje firmám vytvárať prispôsobené správy, ktoré sú relevantné pre jednotlivých príjemcov na základe ich správania, záujmov a preferencií.
Čo je Email Personalization?
Email personalization predstavuje prispôsobenie obsahu e-mailu jednotlivým príjemcom na základe údajov, ktoré o nich firma zhromaždila. Môže ísť o jednoduché prvky, ako je oslovenie menom, ale aj komplexnejšie personalizačné techniky, ktoré zahŕňajú odporúčania produktov, prispôsobenie ponúk a časovanie odosielania e-mailov na základe predchádzajúceho správania príjemcu.
Personalizované e-maily nie sú len o tom, že vložíte meno zákazníka do predmetu správy. Ide o vytváranie hodnotných a rele