Win-Back Campaign je účinný nástroj v rámci e-mail marketingu, ktorý sa zameriava na opätovné zapojenie neaktívnych zákazníkov alebo odberateľov. V dnešnej dobe, keď zákazníci denne dostávajú nespočetné množstvo marketingových správ, môže byť udržanie ich pozornosti výzvou. Win-Back Campaign predstavuje strategický spôsob, ako obnoviť záujem tých, ktorí prestali reagovať na vaše komunikácie, a motivovať ich k opätovnej interakcii s vašou značkou.
Čo je Win-Back Campaign?
Win-Back Campaign je séria personalizovaných a cielených e-mailov, ktoré majú za cieľ získať späť zákazníkov, ktorí sa stali neaktívnymi. Neaktívny zákazník môže byť definovaný rôznymi spôsobmi v závislosti od typu podnikania – môže to byť zákazník, ktorý neotvoril e-mail za posledných šesť mesiacov, alebo ten, kto neuskutočnil nákup v určitom časovom období.
Kampaň sa zameriava na pripomenutie hodnoty vašich produktov alebo služieb, vzbudenie záujmu a podporu k akcii, ako je otvorenie e-ma