Tagging je jedným z kľúčových nástrojov, ktoré umožňujú efektívne riadenie e-mail marketingu a marketingovej automatizácie. Táto technika spočíva v pridávaní značiek alebo štítkov (tzv. tagov) k používateľom alebo obsahu na základe ich správania, záujmov či iných kritérií. Hoci na prvý pohľad môže ísť o jednoduchý proces, jeho dopad na personalizáciu a optimalizáciu marketingových kampaní je významný.
Čo je tagging a ako funguje?
Tagging umožňuje označiť kontakty v e-mailovej databáze podľa určitých vlastností alebo akcií, ktoré vykonali. Tieto značky môžu byť pridávané manuálne alebo automaticky na základe preddefinovaných pravidiel. Napríklad, ak používateľ otvorí konkrétny e-mail, klikne na odkaz alebo vyplní formulár, systém mu môže priradiť štítok reprezentujúci jeho záujem o určitú tému.
Príklady tagov:
- Záujem o produkt: Používateľ si prezeral stránku produktu alebo klikol na e-mail s ponukou.
- Engagement