Primárna výzva na akciu (tzv. CTA – Call to Action) je dôležitá, pretože jasne smeruje pozornosť odberateľa tam, kam chcete. No nie každý čitateľ sa rozhodne kliknúť práve na tú. Sekundárny CTA dáva šancu tým, ktorých neoslovil hlavný odkaz – ponúka inú možnosť, ako reagovať.
V praxi môže ísť napríklad o hlavné tlačidlo „Nakúpiť teraz“ a sekundárny link „Zobraziť viac produktov“ alebo „Zistiť viac o výhodách“. Cieľom nie je zahltiť, ale zvýšiť šancu, že si niekto nájde svoj vlastný dôvod na interakciu. Nie každý je pripravený hneď nakúpiť, ale môže sa chcieť dozvedieť viac – a práve to sekundárna výzva umožní.
Zároveň tak získavate presnejší obraz o záujmoch vašich kontaktov. Niektorí kliknú na hlavnú ponuku, iní si otvoria blog, video či podstránku s detailmi. Vďaka tomu sa dá e-mailmarketing cieliť lepšie – automatizácie, segmentácia aj budúce kampane sú tak efektívnejšie.