Odmieňanie verných zákazníkov cez personalizované e-maily so špeciálnymi zľavami je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako budovať lojalitu. V praxi to znamená segmentovať databázu podľa histórie objednávok a vytvoriť skupiny, ktoré dostanú exkluzívne ponuky – napríklad zľavu na ďalší nákup alebo prednostný prístup k novým produktom.
Takýto prístup funguje preto, lebo zákazníci cítia, že si značka ich nákupy váži. Personalizované kampane majú vyššiu mieru otvorení aj konverzií, čo v e-commerce priamo ovplyvňuje rast tržieb.
Najlepšie výsledky dosiahnete, keď sa zľavy nebudú posielať plošne, ale na základe správania. Napríklad: zákazník, ktorý si kúpil obliečky, môže dostať zľavu na prestieradlá. Segmentácia a automatizácia sú tu kľúčom k úspechu.
My v Consultee sa e-mail marketingu venujeme intenzívne – pomáhame e-sh