Predmet e-mailu rozhoduje o tom, či príjemca správu vôbec otvorí. Ak pôsobí naliehavo, vytvára pocit, že treba konať hneď – nie „niekedy neskôr“. Takýto tón dokáže zvýšiť mieru otvorenia (open rate) aj o desiatky percent, ak je použitý správne.
Používajte výrazy, ktoré v príjemcovi vyvolajú dojem obmedzeného času alebo dostupnosti. Napríklad:
?? „Posledná šanca objednať dnes“
?? „Nezmeškajte doručenie do Vianoc“
?? „Len do polnoci: zľava 25 %“
Účinnosť naliehavosti však závisí od dôvery. Ak napíšete „len dnes“ a ponuka platí týždeň, efekt sa rýchlo stratí. Naliehavý tón má fungovať ako