Mikrointerakcie sú malé, často nenápadné animácie alebo reakcie webu na akciu používateľa – napríklad pohyb tlačidla po kliknutí, jemné zvýraznenie po prejdení myšou či potvrdenie, že sa formulár odoslal. Hoci pôsobia ako detail, v skutočnosti dokážu zásadne zvýšiť pocit interaktivity a dôvery vo web.
V praxi však vidíme, že mnohí prevádzkovatelia e-shopov nechávajú mikrointerakcie „na automatike“ – používajú predvolené nastavenia šablóny alebo pluginov. To je chyba. Automatické odporúčania, automatické animácie či widgety bez optimalizácie často spomaľujú web, rušia používateľov a zbytočne zvyšujú náklady (napr. na reklamu, keďže znižujú konverzný pomer).
Odporúčanie od nás v Consultee: zapnite mikrointerakcie cielene – nie automaticky. Testujte ich v rámci UX