Výzvy ako „Naplňte si svoj zoznam želaní“ sú viac než len milá fráza. V e-commerce dokážu zvýšiť interakciu so zákazníkmi, priniesť nové dáta o ich preferenciách a zároveň podporiť budúci predaj. Ak sa používajú v e-mailoch alebo pop-up kampaniach, fungujú ako nenútená pozvánka k aktivite – bez priameho tlaku na nákup.
Ako to využiť prakticky:
Pošlite e-mail s pripomenutím, aby si zákazník doplnil svoj wishlist ešte pred sviatkami, výpredajmi alebo narodeninami. V druhej vlne môžete cielene osloviť tých, ktorí si položky do zoznamu uložili – napríklad personalizovaným e-mailom „Niečo z Vášho zoznamu želaní je teraz v zľave“. V kombinácii s automatizáciou sa z toho stane výkonný remarketingový nástroj s ľudským prístupom.
Prečo to fu