Hlavička e-mailu je často prvé, čo si príjemca všimne – ešte skôr, než otvorí samotný e-mail. Preto má zásadný vplyv na to, či si ho vôbec prečíta. Dynamické hlavičky umožňujú prispôsobiť tento text podľa segmentu publika – napríklad podľa pohlavia, nákupnej histórie alebo fázy v zákazníckej ceste. Výsledkom je osobnejší dojem a vyššia miera otvorenia e-mailov (open rate).
V praxi to znamená, že zákazník, ktorý si u vás naposledy kúpil produkt pre starostlivosť o pleť, môže vidieť predmet „Vaša pokožka si zaslúži extra starostlivosť“, zatiaľ čo iný dostane „Novinky pre svieži jarný vzhľad“. Obsah zostáva rovnaký, no tón sa mení – a práve v tom spočíva sila dynamiky.
Dynamické hlavičky sa dajú jednoducho nastaviť v nástrojoch ako Ecomail, Mailchimp