Pošlite e-mail v správny čas – Ideálne 3 – 7 dní po doručení produktu. Pri digitálnych produktoch alebo službách môže byť ešte skôr.
Buďte struční a jasní – Poďakujte sa za nákup, požiadajte o spätnú väzbu a uľahčite zákazníkovi odpoveď (napr. 1-klikové hodnotenie, krátky dotazník).
Ponúknite motiváciu – Malá zľava na ďalší nákup, vernostné body alebo šanca vyhrať cenu môžu zvýšiť počet recenzií.
Testujte predmet e-mailu – „Ako sa vám páči váš nový produkt?“ môže fungovať lepšie ako „Ohodnoťte svoj nákup“.