Nadmierne zasielanie e-mailov môže viesť k únave odberateľov a zvýšenému počtu odhlásení. Sledujte metriku zapojenia – ak klesá otvorenosť a rastie počet odhlásení, pravdepodobne posielate e-maily príliš často.
Testujte rôzne frekvencie a segmentujte publikum podľa aktivity. Menej aktívnym odberateľom posielajte e-maily menej často, zatiaľ čo zapojení zákazníci môžu akceptovať vyššiu frekvenciu.
Ponúknite možnosť personalizácie – umožnite odberateľom vybrať si, ako často chcú dostávať e-maily. Tak minimalizujete riziko, že ich preťažíte a zároveň udržíte vysokú mieru zapojenia.